Сертификационные курсы Научно-практическая конференция Медфорум 54 ФЗ Slide 7 54 ФЗ Slide 6 Журнал Российские аптеки Slide 3 Slide 4 Slide 5

Личный кабинет

Вход Регистрация Забыли пароль?

Удаленная поддержка

Team Viewer

Переход на кассы онлайн

Наши партнеры

Кассовая зона в аптеке: оформляем так, чтобы покупали.

«Косметика – философия женщин», – такой афоризм гу-ляет в Интернете. Познакомиться с нюансами продажи этой группы товаров необходимо, поскольку данный сегмент занимает заметное место в аптечном ассортименте. В зависимости от возможностей аптеки выделяют зоны, отделы или целые залы под лечебную косметику. А крупные даже открывают свои косметологические студии.

Косметические средства: группы по цене и назначению

В России нет официальной классификации косметики. Но в зависимости от назначения, действия и цены косметическую продукцию можно разделить на три группы (данные маркетингового агентства DSM Group).

Первая группа – косметика mass market.Это продукция массового спроса, доступная для большинства потребителей; предназначена для повседневного ухода. Продается и в аптеках, и в магазинах по доступной цене.

Вторая группа – активная или лечебная косметика. Применяется для терапии и профилактики заболеваний, содержит биологически активные вещества.

Третья группа – селективная (премиум, люкс-класс) косметика.Элитная, престижная, имиджевая продукция. В ней регулярно появляются косметические линии для разных типов кожи и волос. Это дорогостоящая группа косметических продуктов, большая часть которой про-дается только в аптеках. 

При продаже товаров второй и третьей групп важную роль играет фармацевтическое консультирование. А при реализации третьей группы стоит обратить внимание на дополнительные услуги и после продажное обслуживание. Используйте фирменные пакеты, куда дополнительно можно вложить рекламно-информационную продукцию.

Косметика класса mass market: по рубрикам и на островах

При размещении в аптеке косметических товаров массового спроса используют горизонтальный вид выкладки по виду товара. Продукция группируется с учетом назначения: средства по уходу за волосами, за кожей лица, тела, рук и т. д., чтобы покупатель видел сразу весь ассортимент этой товарной категории. Так удобнее сделать выбор.

Выкладка должна сопровождаться рубрикаторами. 

Варианты названий: 

  • Товары по уходу за волосами: «Для роскошных волос». 
  • Товары по уходу за лицом: «Все для красоты лица». 
  • Товары по уходу за телом: «Для здоровья кожи». 
  • Товары по уходу за кожей рук и ногтей: «Ваши бар-хатные ручки». 
  • Товары по уходу за кожей ног: «Нежность до кон-чиков пальцев». 
  • Товары по уходу за полостью рта: «Здоровые зубы и десны». 

Косметику класса mass market принято располагать в «теплой» зоне, то есть в центральной части торгового зала на островном оборудовании. 

Лечебная косметика: особенности выкладки

Размещая лечебную косметику, учитывайте виды заболеваний, принципы действия продукта и брендовую линейку. 

В большинстве случаев лечебная косметика распола-гается в зоне ассортиментной группы «Лекарственные препараты» и выделяется тематическими рубрикаторами. Например, стеллаж со средствами при заболеваниях мышц и суставов может называться «Здоровье от природы». 

Cелективная косметика: как ее разместить в аптеке

При размещении люксовой косметики используют дисплейный или блочный вид выкладки. Товары группируются блоками по брендам на отдельно стоящих фирменных стендах производителей. Внутри марки все продукты распределяются с учетом функциональных свойств. Каждый бренд необходимо представить полной линейкой продукции и сопроводить все единицы фирменными ценниками, в том числе с мини-информацией о товаре.

Посетители всегда обращают внимание на эту товар-ную линию, для ее выбора требуется определенное время, поэтому эту группу косметики лучше расположить в холодной зоне торгового зала. Она больше других удалена от входа и основного места продаж аптечной продукции, располагается с левой стороны.

Косметика на витрине: дополнительные возможности 

Есть и другие способы представить косметические средства в пространстве торгового зала. Рассмотрим 5 вариантов оформления витрин.

Выкладка-консультация. При меняется  при  организации тематических дней в аптеке. Предложить покупателям спектр косметических средств для ухода за лицом, телом и волосами поможет рубрикатор «Весеннее пробуждение вашей кожи». Выкладка-консультация будет более эффективной, если ее поддержат спецпредложения аптеки, рекламно-информационная продукция, участие косметологов или врачей-дерматовенерологов. Такая выкладка работает на имидж аптеки как профессионального консультанта.

Выкладка по принципу перекрестного мерчандайзинга. Предполагает совместное представление комплементарных товаров из различных ассортиментных групп, связанных с удовлетворением одной потребности. Например, между    стеллажами с селективной косметикой класса премиум (люкс) можно установить узкий стеллаж с выкладкой «витаминов красоты», выделив их рубрикатором «Поливитамины для женщин: здоровье и красота в любом возрасте».

Выкладка «Пакетная продажа». Комплексный подход предполагает формирование индивидуальных наборов косметических продуктов с учетом возраста и типа кожи. При этом стоимость пакета будет меньше стоимости каждого продукта в отдельности.

Декоративная выкладка. Прием нацелен на привлечение внимания покупателей за счет неординарного оформления витрин и торгового оборудования с применением средств объемно-пространственной композиции. Витрину  украшают декоративными деталями, которые сочетаются или ассоциируются с продаваемой гаммой продукции.

Выкладка-напоминание. Ее сопровождают реклам-ные призывы, картинки, световые и звуковые эффекты. Покупателям не будет лишним напомнить о специальном предложении: «Сегодня средство для безопасного загара – 199 рублей!». 

Конфигурации выкладки: из минора в мажор

Косметические линии на полочном пространстве можно представить в виде 5 композиций, которые размещаются на полке по отдельности или сочетаются: прямолинейная выкладка, выкладка полукругом, арочная, в шахматном порядке, пирамидальная.

Прямолинейная выкладка предполагает расположение товаров в линию слева направо со стороны покупателя. При пирамидальной выкладке на верхнем уровне и в центре располагают позиции, которые дают аптеке основную прибыль. Слева от лидера – более дешевые товары, справа – более дорогие.

Существует также «эмоциональный» тип выкладки, который может быть представлен в одном из двух вариантов.

Мажорный вариант выкладки. Высокие упаковки товаров расположены в центре полки. Это позволяет получить эффект центрального всплеска и помогает направить максимальное внимание покупателей к центру.

Минорный вариант выкладки. Высокие упаковки товаров располагают-ся по краям полки, и внимание покупа-телей будет концентрироваться на краях.

Для демонстрации косметических продуктов важно найти оптимальную комбинацию с точки зрения удобства поиска и обзора ассортиментных позиций для посетителей аптеки. И при этом необходимо держать в уме сразу несколько составляющих успеха: эстетику, прибыль, конкурентоспособность, имидж.